İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

1. İade ve Değişim Genel Şartları
   UNİT Klinik olarak üretim kalitemizin arkasındayız. Kargonuzdan kırık, defolu bir ürün çıkması halinde ürününüzü “yardım” sayfasında belirtildiği koşullar ile iade edebilirsiniz. Medikal amaçlı üretilen ürünlerde hijyen koşulları sağlanamayacağı için müşteri kaynaklı iade talepleri kabul edilmez.
2. İade Kapsamı Dışındaki Ürünler (Satıcı İstisnası)
   6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz ve iade kabul edilmez:

Özel Üretim / Kişiselleştirilmiş Ürünler: Müşterinin talebi doğrultusunda özel ölçü, renk, model veya teknik uyarlama yapılarak üretilen 3D medikal ürünler ve aksesuarlar.

Hijyen ve Sağlık Hassasiyeti Olan Ürünler: Ambalajı, koruyucu bandı veya mühürü açılmış, klinik ortamda denenmiş veya kullanılmış medikal ekipmanlar.

3. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler
   Üretim hatası, taşıma kaynaklı kırılma/deformasyon veya yanlış ürün gönderimi durumunda tüm sorumluluk markamıza aittir:

Kargoyu teslim alırken paket üzerinde ezilme, yırtılma veya hasar görürseniz kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz.

Üretim kaynaklı bir kusur durumunda, ürünü teslim aldıktan sonraki 48 saat içerisinde ürün görseli veya videosu ile birlikte bizimle iletişime geçmeniz halinde, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanarak ürün yenisiyle değiştirilir veya ücret iadesi yapılır.

4. İade Süreci ve Kargo Ücretleri

Standart ürün iadelerinde, iade edilmek istenen ürünün orijinal kutusu, ambalajı ve aksesuarlarıyla birlikte bize iletilen fotoğraflardakine ekstra hasar olmamak şartı ile tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

Keyfi İadelerde Kargo Ücreti: Kusur veya üretim hatası bulunmayan keyfi iade ve değişim işlemlerinde gönderim ve iade kargo ücretleri alıcıya (müşteriye) aittir.

İade onayı verilen ürünlerin ücreti, ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra 3 ile 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kart veya banka hesabınıza iade edilir.